Las cancelaciones de suscripciones a Netflix han aumentado significativamente en los últimos días. Este fenómeno se produjo después de que Reed Hastings, cofundador y presidente de la plataforma, expresara públicamente su apoyo a la candidatura presidencial de Kamala Harris, además de una donación de $7 millones a su campaña.
La reacción de los usuarios ha sido contundente. De hecho, la tasa de cancelaciones casi se triplicó en Estados Unidos, según datos de la firma de inteligencia de mercado Antenna.
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De acuerdo con lo estimado, los clientes de Netflix en Estados Unidos cancelaron su suscripción a la plataforma una tasa más alta en julio (2,8 %) que en cualquier otro mes del 2024. Esto, porque muchos usuarios consideran inapropiado que una figura tan prominente en la industria del entretenimiento se involucre de manera directa en la política.
En gran medida, según los expertos, la situación se debe a la decisión de la empresa de eliminar gradualmente su paquete básico (la versión sin publicidad más barata). Sin embargo, la mayor caída en picada se dio en el período de cinco días posteriores al respaldo declarado de Reed Hastings hacia Harris.
LA RESPUESTA DE NETFLIX
La respuesta de Netflix a esta situación ha sido limitada. Hasta el momento, la empresa no ha emitido un comunicado oficial sobre el aumento de las cancelaciones ni sobre la donación de Hastings.
A pesar de la controversia, algunos analistas creen que el impacto a largo plazo en Netflix será mínimo. Argumentan que la plataforma sigue siendo líder en el mercado del streaming y que su vasta biblioteca de contenido y su capacidad para producir series y películas originales de alta calidad seguirán atrayendo a nuevos suscriptores.
